Customer experience management (CXM)

Digitalna Transformacija Marketinga i PR-a

Digitalna revolucija zahvatila je sve aspekte društva, a digitalna transformacija iz temelja mijenja načine poslovanja. Program sadrži četiri predmeta: „Digitalna transformacija marketinga i PR-a“, „Digitalni marketing i odnosi s javnostima“, „Znanja i vještine vezane uz kreiranje sadržaja“ i „Evaluacija komunikacije“

Uspješna prodaja

Naučite kako znatno poboljšati prodajne rezultate, oslobodite potencijal cijelog prodajnog tima jer u poduzetništvu nema uspjeha bez uspješne prodaje. Uz vrhunske stručnjake i praktična znanja, ovim ćete programom razviti svoj najveći potencijal i u svakom budućem izazovu znati je li vaša prodaja doista uspješna te kako je takvom i učiniti.

Efektivno vođenje

Gotovo sva istraživanja pokazuju kako se vođe ne rađaju, nego stvaraju, zato za početak trebate naučiti voditi sebe kako biste uspješno vodili druge. Kako voditi glavom, rukom i srcem? Kako sustavno razvijati svoje zaposlenike i stvoriti pozitivno radno okruženje? Odgovore na ova kao i na mnoga druga pitanja koja će vam pomoći u postizanju boljih rezultata rada vašeg tima pronađite u ovom obrazovnom programu.

Logistički Menadžment

Važno je potpuno razumjeti odnose i interakcije raznih čimbenika u poduzetničkoj praksi te funkciju logistike, a u ovom obrazovnom programu otkrit ćete sve tajne poslovne logike, logističkih pravila te kako logistika može biti pravi pokretač promjena!

Osnove Projektnog Menadžmenta

Privedite svaki svoj projekt kraju i procijenite koji su ključni čimbenici uspješnog završetka projekta. Ukratko, postanite stručnjak za projektni menadžment jer samo dobrom organizacijom, planiranjem i funkcionalnošću možete unaprijediti svoj rad, a time i rad svojeg poduzeća ili institucije.

Putovnica Za Internacionalizaciju Poslovanja

Uložite u svoje obrazovanje i nakon završene radionice svi temeljni pojmovi vanjske trgovine, kao i vanjskotrgovinske kalkulacije, kupoprodajni ugovori i cijene u vanjskoj trgovini bit će vam u malom prstu. Više se nikada nećete pitati kako uspješno osigurati međunarodni prijevoz ili imati dvojbe o zaštiti prava intelektualnog vlasništva.

Upravljanje Projektima

Svaki projekt ima životni ciklus i ako se njime upravlja pravilno, postići ćete najbolje rezultate i opravdati sva vaša očekivanja. Kako projektno razmišljati? Što to zapravo znači? Kako se uspješno koristiti analitičkim tehnikama za oblikovanje projektnih prijedloga? Što je metodologija upravljanja projektnim ciklusom, odnosno Project Cycle Management? Odgovore na ova pitanja pronađite u našem obrazovnom programu o upravljanju projektima.

Brendiranje Destinacije

Pravi je izazov razvijati brend destinacije, a gosti su sve zahtjevniji. Kako kreirati, promovirati i učiniti dugoročno održivom prepoznatljivu turističku destinaciju? Ova obrazovna radionica namijenjena je ponajprije turističkim zajednicama, regionalnim razvojnim agencijama, konzultantima iz turizma i ostalim radnicima u turizmu koji žele unaprijediti svoje usluge, poput restorana ili hotela.

Brendiranje Destinacije I Event Menadžment

Kako osigurati daljnji razvoj u turizmu? Uz brendiranje destinacije i stvaranje novih proizvoda i doživljaja vaše destinacije. Možda zvuči jednostavno, no svaki model promocije destinacije koji za svrhu ima povećati svjesnost brenda mora uključivati kontinuiran rad svih sudionika u destinaciji kako bi se istaknule strateške prednosti, ispravili nedostatci te stvorile nove prilike.

Customer experience management (CXM)

Želite li znati kako utjecati na opće iskustvo i zadovoljstvo potrošača i koji drugi čimbenici mogu pridonijeti da iskustvo uslugom ili proizvodom bude bolje ili lošije nego što to objektivno jest, ovo je radionica upravo za vas.